广发银行上海分行提醒您：网约车司机警惕“代理退保”黑产，保障失效资金被骗

案例回顾

2025年9月,网约车司机冯先生(39岁,购买人身意外险+营运险)接到自称“保险公司客服”电话,称“原有保单收益低,可办理全额退保,升级高返利新保单,仅需缴纳30%退保服务费”。对方诱导冯先生签署《代理退保委托书》,提供保单号、身份证、银行卡信息,收取6000元服务费后,篡改保单联系方式,不仅未办理退保,还导致原有保单失效,营运过程中无任何保障,后续联系对方均失联。

案例分析

核心风险为金融黑产侵害+保险权益受损,“代理退保”是监管严打非法活动,风险侧重:一是不法分子冒充客服,以“退保升级、高额返利”诱导司机,骗取服务费;二是篡改保单信息、截留退保金,导致消费者保险保障失效;三是泄露个人敏感信息,引发身份冒用、盗刷等次生风险,严重侵害金融消费者合法权益。

广发银行上海分行温馨提示

退保、保单变更仅通过保险公司官方客服、线下网点、官方APP办理,拒绝“代理退保、全额退保”黑产服务;不向陌生人提供保单、身份证、银行卡、验证码等信息;遇陌生退保诱导,拨打保险公司官方电话核实;发现代理退保黑产,向银保监部门、保险行业协会举报。